envios e entregas
Entregas
Existem duas formas de efectuarmos as entregas dos nossos produtos: caso a entrega da prancha seja efectuada num raio de 100km das nossas instalações, efectuamos-te a entrega pessoalmente e sem qualquer custo. Por outro lado, caso a entrega seja para uma localidade que não abranja o raio de deslocação calculado por nós, será entregue via transportadora e com um custo adicional estimado aquando da encomenda. Nota que o valor para o transporte poderá variar consoante a cubicagem atribuída à embalagem, bem como o destino de entrega. As cotações para os portes de envio para o estrangeiro são analisadas consoante o país de entrega. Em certos casos, o valor do transporte pode ser elevado, apesar do volume e peso da prancha poderem ser reduzidos Porém, todos os valores de transporte e entrega são mencionados aquando do envio do e-mail de encomenda. A Lava Surf Culture®. faz entregas para todo o mundo usando os serviços dos CTT Expresso ou outra entidade que seja da tua escolha preferencial.
Tempo de produção
O tempo estimado de produção de uma prancha a Lava Surf Culture® pode variar entre as 3/6 semanas mediante o tipo de prancha e acabamentos a serem efectuados, bem como o volume de produção da nossa parte. Para facturação e envio pedimos-te para incorporar o endereço de faturação e envio na caixa de comentários, durante o processamento de pagamento no site do Paypal (www.paypal.com). Em caso de escolha de outro meio de pagamento, podes sempre enviar-nos um e-mail para info@lavasurfculture@com de forma a clarificar o endereço de envio.
Envio de encomendas
As encomendas cujo destino seja Portugal continental e ilhas serão enviadas pelo correio nacional português (CTT). Acompanha a tua encomenda no site CTT usando o número de seguimento fornecido. Serás solicitado para levantar a tua encomenda no posto dos CTT local. Neste caso será necessária uma assinatura aquando da entrega da encomenda.
Transporte e recolha de encomendas internacionais
As encomendas internacionais serão enviadas com prioridade CTT, via correio aéreo. Acompanha a tua encomenda em www.ctt.pt usando o número de encomenda fornecido. Como os correios exigem a tua assinatura ao entregar a mercadoria, terás que estar presente no endereço de entrega especificado no momento da entrega.
Itens não recolhidos
Os custos de envio não serão reembolsados por itens não recolhidos. Devolução de itens não cobrados podem estar sujeitos a impostos adicionais, custos ou encargos cobrados pelos serviços aduaneiros ou de outras partes, nenhum dos quais será devolvido pela Lava Surf Culture®.
Taxas e/ou encargos adicionais
A Lava Surf Culture® não tem controlo sobre encargos adicionais ou taxas de importação uma vez a encomenda entregue no país de destino. No caso da encomenda ficar retida na alfândega, quaisquer impostos ou encargos adicionais necessários para libertar a encomenda devem ser pagos pelo cliente. Entra em contacto com o teu escritório de alfândega local para mais informações.